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Eine Verbraucherbeschwerde beilegen - Online-Streitbeilegungsplattform:
Die EU-Kommission hat eine mehrsprachige Internetplattform für die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) zwischen Unternehmern und Verbrauchern der Europäischen Union eingerichtet. Diese Plattform unterstützt Verbraucher, die eine Verbraucherbeschwerde beilegen möchten. Eine Verbraucherbeschwerde kann demnach auf verschiedenen Wegen beigelegt werden. Online-Streitbeilegung: eine Plattform, die es Händlern und Verbrauchern ermöglicht, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Einkäufen mit Unterstützung eines unparteiischen Streitbeilegungsdienstes beizulegen. Alternative Streitbeilegung für Verbraucher: alternative Streitbeilegungsverfahren ermöglichen es Verbrauchern und Händlern, Streitigkeiten schnell und kostengünstig beizulegen, ohne vor Gericht gehen zu müssen. Mehr Informationen zum Thema "Eine Verbraucherbeschwerde beilegen" finden Sie auf der Seite/Plattform der Europäischen Kommission. Diese kann unter der folgenden Internetadresse (externer Link) erreicht werden: https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumers/resolve-your-consumer-complaint_de. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.